We kunnen met één persoon uit een bepaalde groep mensen een vervelende ervaring hebben en op basis daarvan er een vooroordeel op na houden over die hele groep. En over alle individuele mensen van die groep. Zolang dat alleen in je hoofd gebeurt, is er nog niet veel aan de hand.
Vooroordelen zijn ideeën en meningen die je in je hoofd hebt ontwikkeld over bepaalde groepen, zoals mannen en vrouwen, en mensen met een andere huidskleur of religie. Zolang je die vooroordelen niet uitspreekt en zolang je er niet naar handelt, zal niemand er veel van merken.