De onderduikers worden geholpen door vier personeelsleden van Otto Frank: Miep Gies, Johannes Kleiman, Victor Kugler en Bep Voskuijl. Ook Mieps man Jan Gies helpt mee en verder zit de vader van Bep, Johannes Voskuijl in het complot.
De vier helpers werken al lang voor Opekta, Miep Gies en Victor Kugler vanaf 1933 en Bep Voskuijl vanaf 1937. Johannes Kleiman treedt pas in 1938 in dienst bij Opekta, maar Otto Frank kent hem al vanaf 1923. Tussen directeur en medewerkers bestaat een zeer vriendschappelijke verhouding.
Volkomen afhankelijk
Vanaf het moment dat de families Frank en Van Pels, en later ook Fritz Pfeffer, onderduiken in het Achterhuis, zijn zij volkomen afhankelijk van hun vier helpers. Het leven van Miep Gies, Victor Kugler, Johannes Kleiman en Bep Voskuijl staat vanaf 6 juli 1942 bijna volledig in het teken van de bewoners van het Achterhuis. Maar anders dan de onderduikers kunnen zij af en toe even hun zorgen vergeten door een korte vakantie, een film of bezoek van kennissen en vrienden.
'Elke dag komen ze allen boven, spreken met de heren over zaak en politiek, met de dames over eten en de lasten van de oorlogstijd, met de kinderen over boeken en kranten. Zij zetten zoveel mogelijk een vrolijk gezicht, brengen bloemen en cadeaus voor verjaar- en feestdagen mee, staan altijd en overal voor ons klaar.' - Anne Frank, 28 januari 1944.
De zaken gaan door
Terwijl de onderduikers in het Achterhuis zitten, gaat het bedrijf van Otto Frank gewoon door. De medewerkers van het magazijn op de begane grond weten niets, behalve magazijnmeester Johan Voskuijl, de vader van Bep. Eind augustus 1942 maakt hij de draaikast, die de toegang tot het Achterhuis verbergt.